1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые оператором сервисов Letto Apps (далее — «Оператор», «мы»).
Оператор персональных данных: администрация сервиса Letto Apps. Контакт по вопросам персональных данных: . Полные реквизиты Оператора публикуются на этой странице и предоставляются по запросу.
Используя сайт letto-apps.ru или сервис LettoChat, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Посетители сайта letto-apps.ru: адрес электронной почты — если вы добровольно оставили его в форме подписки; технические данные (IP-адрес, тип браузера, страницы посещения) — в объёме стандартных журналов веб-сервера.
- Пользователи сервиса LettoChat (владельцы аккаунтов и операторы): имя, адрес электронной почты, пароль (в виде необратимого хэша), название компании и сайта, при подключении — идентификатор Telegram, аватар.
- Посетители сайтов, на которых установлен виджет LettoChat: содержание переписки, имя и контакты, если посетитель указал их сам, технические данные сессии (страница, устройство, IP-адрес). Эти данные обрабатываются по поручению владельца соответствующего сайта — он выступает оператором таких данных, а мы обрабатываем их как лицо, действующее по его поручению (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).
3. Цели обработки
- предоставление сервиса LettoChat: доставка сообщений, уведомления, работа личного кабинета;
- информирование о новых приложениях и обновлениях — только при вашем явном согласии в форме подписки;
- улучшение сервиса и обеспечение его безопасности, предотвращение злоупотреблений;
- исполнение требований законодательства РФ.
4. Правовые основания
Обработка ведётся на основании: согласия субъекта персональных данных (формы подписки, регистрация); договора, стороной которого является субъект (Пользовательское соглашение сервиса); поручения оператора-клиента — в отношении данных посетителей его сайта.
5. Где и как хранятся данные
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Резервные копии также хранятся на территории РФ.
Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрование соединений (TLS), разграничение доступа, хэширование паролей, изоляцию данных клиентов друг от друга, журналирование действий администраторов.
6. Сроки хранения и удаление
- данные аккаунта — до удаления аккаунта пользователем или по его запросу;
- переписка виджета — в течение срока действия аккаунта владельца сайта либо до удаления по его запросу;
- адрес из формы подписки — до отзыва согласия (ссылка на отписку есть в каждом письме, либо напишите нам);
- журналы веб-сервера — не более 90 дней.
7. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев: исполнения требований законодательства РФ; использования технических подрядчиков (хостинг на территории РФ, платёжный сервис ЮKassa при оплате тарифа), действующих по нашему поручению и обеспечивающих защиту данных; направления текстов обращений AI-боту — фрагменты переписки могут обрабатываться моделью Claude для формирования ответа, при этом они не используются для обучения моделей.
8. Файлы cookie
Сайт letto-apps.ru использует только технически необходимые файлы cookie (сохранение сессии). Счётчики веб-аналитики на сайте не установлены; в случае их появления Политика будет обновлена, а на сайте появится уведомление о cookie.
9. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде. Для реализации прав напишите на — ответим в срок не более 10 рабочих дней.
10. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику; новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Существенные изменения анонсируются в сервисе или письмом.