Онлайн-консультант для сайта
Этот чат отвечает быстрее, чем другие виджеты — загружаются
Виджет весом 16 КБ не портит PageSpeed и открывается мгновенно. AI-бот на Claude берёт первую линию вопросов, операторы подхватывают сложное, а Telegram ловит всё, что случилось без вас.
Это не картинка — демо живое, нажмите на вопрос
Рабочее место оператора
Всё общение — в одном окне, без хаоса вкладок
Слева — очередь диалогов с именами вместо номеров, в центре — переписка, справа — всё о посетителе: страница, история визитов, заметки команды.
Конверсия в диалог, медиана первого ответа, тепловая карта «когда пишут», каналы и исходы, лидерборд команды.
Цвет, тексты, форма и размер кнопки, приветствие, быстрые ответы, пре-чат форма. Или совсем без кнопки — откроете чат из своего кода.
Возможности
Всё, что нужно чату. И ничего, за что обидно платить
Мы прошлись по функциям сервисов в 10 раз дороже и оставили то, чем реально пользуются каждый день.
Мгновенная переписка
WebSocket-соединение: сообщения долетают за миллисекунды, посетитель видит, что оператор печатает.
AI-бот первой линииПро
Бот на Claude отвечает по вашей базе знаний и сам зовёт оператора, когда вопрос сложный.
Telegram-канал
Подключите бота — клиенты продолжат разговор в Telegram, а операторы ответят из того же окна.
Уведомления, где удобно
Новый диалог — пуш в Telegram или письмо. Пропущенные разговоры догоняют отдельным напоминанием.
Триггеры и автосообщения
«Завис на странице тарифов» — предложите помощь сами. До 10 условий, частота показов, замер конверсии.
Шаблоны ответов
Наберите «/» — и частые ответы под рукой. Шорткаты свои у каждой команды.
Файлы и фото
Скриншоты, чеки, макеты — прямо в чат. Картинки сжимаются на лету, трафик посетителя не страдает.
Команда, отделы, роли
Продажи и поддержка не мешают друг другу. Конструктор ролей решает, кто что видит и может.
Аналитика и оценки
Конверсия в диалог, скорость ответов, CSAT 👍/👎, нагрузка по часам — и кто в команде тянет больше всех.
Посетители онлайн
Кто сейчас на сайте, откуда пришёл и какие страницы смотрелПро — начните диалог первым.
Часы работы и офлайн
Ночью виджет честно скажет «мы офлайн» и соберёт контакты. Утром — все заявки на месте.
JS API и вебхуки
window.LettoChat, события в dataLayer, вебхуки с подписью — чат встраивается в вашу аналитику и CRM.
И ещё: пре-чат форма, быстрые ответы, живой предпросмотр набора, заметки о посетителе, бан спамеров, режим «невидимки», white-labelПро, аватары операторов, эмодзи…
Вес имеет значение
Каждый чужой виджет — это налог на ваш PageSpeed
Медленный сайт теряет позиции в поиске и посетителей. Поэтому вес LettoChat — не маркетинговая фраза, а контракт в CI: сборка, которая перевалила за бюджет, просто не выйдет.
Ширина полос — в масштабе реальных килобайтов. Категории обобщённые, без привязки к конкретным сервисам; усреднённые публичные данные, август 2026.
Место на рынке
Между «тупой кнопкой чата» и дорогой платформой
Простые чаты не умеют автоматизацию, платформы берут за неё как за отдел маркетинга. Мы посередине — функции взрослых сервисов по цене пары чашек кофе.
| Что сравниваем | LettoChat | Типичный чат-сервис | CDP-платформа |
|---|---|---|---|
| Вес виджета на странице | 16 КБ | 200–500 КБ | 500 КБ — 1 МБ+ |
| Полноценный бесплатный тариф | Да, без карты и сроков | Урезанный или 14 дней | Нет |
| Цена команды из 5 операторов | 990 ₽/мес за всех | ~от 3 000 ₽/мес | от 20 000 ₽/мес |
| AI-бот по вашей базе знаний | Да, в тарифе «Про» | Доплата или нет | В дорогих пакетах |
| Хранение данных в РФ (152-ФЗ) | Да, все данные | Не всегда | Зависит от вендора |
| Триггеры и автосообщения | Да, бесплатно | В платных тарифах | Да |
| White-label (без чужого логотипа) | В тарифе «Про» | В дорогих тарифах | В дорогих пакетах |
Сравнение приведено с обобщёнными категориями продуктов, без привязки к конкретным сервисам. Цены и веса — усреднённые публичные данные на август 2026 года; у отдельных сервисов значения могут отличаться.
Тарифы
Почти всё — бесплатно. Честно.
Платным мы сделали только то, что дорого в себестоимости: работу AI и командные функции. Остальное — ваше без условий.
Бесплатно
Полноценный чат для одного оператора — не пробная версия, а рабочий инструмент.
- Виджет 16 КБ и переписка в реальном времени
- Триггеры, автосообщения, шаблоны ответов
- Telegram-канал и уведомления операторам
- Аналитика, оценки диалогов, файлы и фото
- 1 оператор
Про
Для команд, которые хотят отвечать быстрее — даже когда все заняты.
- Всё из бесплатного тарифа
- До 5 операторов, отделы и роли
- AI-бот первой линии на Claude
- White-label — без подписи LettoChat
- История посещений посетителя
Оплата картой через ЮKassa. Перестали платить — вернётесь на бесплатный тариф, вся переписка сохранится.
Подключение
Одна строка кода — и чат на сайте
Tilda, WordPress, Bitrix, самописный сайт — неважно. Если можете вставить строку перед </body>, значит, справитесь за пять минут.
Зарегистрируйтесь
Почта и пароль — всё. Карта не нужна, менеджер не позвонит.
Вставьте сниппет
Скопируйте строку из настроек и добавьте в шаблон сайта.
Отвечайте
Диалоги приходят в рабочее место и в Telegram — где вам удобнее.
<script src="https://app.letto-apps.ru/widget/embed.js" data-lettochat-key="ваш-ключ" async></script>Вопросы и ответы
Спрашивают перед подключением
Что именно входит в бесплатный тариф?
Всё, кроме AI-бота, white-label и командных функций: виджет, переписка в реальном времени, триггеры и автосообщения, шаблоны ответов, Telegram-канал, уведомления, аналитика, оценки, файлы. Это не пробный период — бесплатный тариф не заканчивается.
Виджет правда весит 16 КБ? За счёт чего?
Да, 16 КБ в gzip по проводу. Мы не тащим тяжёлые библиотеки, написали собственный клиент реального времени в полтора килобайта и держим бюджет веса прямо в CI — сборка тяжелее лимита не публикуется. Загрузка к тому же ленивая: виджет подгружается после того, как ваша страница уже готова.
Где хранятся данные переписки?
На серверах на территории России, включая резервные копии — как требует 152-ФЗ «О персональных данных». Переписка ваших клиентов не передаётся в зарубежные сервисы. Подробности — в Политике конфиденциальности.
Как работает AI-бот и на чём он построен?
Бот работает на модели Claude. Вы заполняете базу знаний — доставка, оплата, возвраты, что угодно — и бот отвечает по ней на первой линии. Если вопрос выходит за рамки базы или клиент просит человека, бот передаёт диалог оператору вместе со всей перепиской. Доступен на тарифе «Про».
Можно ли перейти с другого чат-сервиса?
Да, и это займёт минут пять: удалите старый сниппет из шаблона сайта и вставьте наш. Настройки виджета — цвета, тексты, триггеры — зададите в панели. Если что-то не получается, напишите нам в чат на этой странице.
Есть ли мобильное приложение для операторов?
Готовится. Уже сейчас можно отвечать с телефона через веб-версию, а уведомления о новых диалогах приходят в Telegram — так что пропустить клиента не получится.
Что случится, если я перестану платить за «Про»?
Аккаунт мягко вернётся на бесплатный тариф: AI-бот и white-label выключатся, лишние операторы потеряют доступ, но вся переписка, настройки и статистика останутся. Вернёте оплату — всё включится обратно.
Поставьте чат сегодня — первый диалог придёт раньше, чем вы допьёте кофе
Бесплатный тариф, без карты, установка за пять минут. Если что-то пойдёт не так — мы на связи в собственном чате, разумеется.
Регистрация — 30 секунд · Виджет — 16 КБ · Данные — в России